Қауіпсіздік

Біз ЦЕХ360° клиенттерінің және олардың сатып алушыларының деректерін қорғаймыз. Мұнда ceh360.kz сайтындағы немесе ЦЕХ360° жеке кабинеттеріндегі осалдық туралы бізге қалай хабарлауға және аккаунтыңызды қалай қорғауға болатыны айтылған.

Осалдық туралы қалай хабарлауға болады

dev@ceh360.kz мекенжайына жазыңыз. Беттің мекенжайын, мәселені қайталауға болатын қадамдарды және не көргеніңізді көрсетіңіз; экран суреті көмектеседі. Біз хатты алғанымызды растаймыз және не істегенімізді хабарлаймыз.

Дәл осы мекенжай security.txt файлында көрсетілген.

Тексеру ережелері

Тек өз аккаунтыңызды және өз деректеріңізді пайдаланыңыз. Басқа біреудің деректерін кездейсоқ көрсеңіз, тоқтаңыз, оларды сақтамаңыз және ешкімге бермеңіз, бізге бірден жазыңыз.
Басқа біреудің деректерін өзгертпеңіз және жоймаңыз.
Сайт пен кабинеттерге жүктеме түсірмеңіз: жаппай сұраулар, кодтарды іріктеу және қызмет көрсетуден бас тартуға бағытталған шабуылдар болмасын.
Басқа біреудің нөміріне кіру кодын сұратпаңыз және кодтарды жаппай жібертпеңіз: әрбір код — нақты адамға келетін SMS.
Біздің қызметкерлерімізді және клиенттерімізді алдамаңыз және оларға фишинг жібермеңіз.
Біз осалдықты түзеткенге дейін ол туралы мәліметтерді жария етпеңіз.

Аккаунтыңызды қалай қорғауға болады

ЦЕХ360° жеке кабинеттеріне тек SMS арқылы келген кодпен кіреді. Біз бұл кодты ешқашан сұрамаймыз — телефонмен де, мессенджерлерде де, электрондық поштамен де. Оны ешкімге айтпаңыз.
Кодты сайт атауы дұрыс болғанда ғана енгізіңіз. Сайт атауы — мекенжай жолының бірінші «/» белгісіне дейінгі басы, «https://» есептелмейді: ол ceh360.kz немесе «.ceh360.kz» деп — нүктемен — аяқталатын атау болуы керек, мысалы team.ceh360.kz. «ceh360.kz» тек әрі қарай — «/» немесе «?» белгісінен кейін — тұрса, сайт біздікі емес. myceh360.kz немесе ceh360-login.kz сияқты атаулар да біздікі емес.
Телефон жоғалса немесе ұрланса, SIM-картаны байланыс операторы арқылы бұғаттаңыз және бізге бірден жазыңыз немесе қоңырау шалыңыз (байланыс деректері — келесі тармақта): аккаунтқа кіруді және барлық ашық сеанстарды жабамыз. Содан кейін SIM-картаны байланыс операторынан қалпына келтіріңіз — нөмір бұрынғыдай қалады. SIM-карта сізде болғанда, бізге қайтадан жазыңыз немесе қоңырау шалыңыз — тексеруден кейін кіруді ашамыз.
Нөміріңіз өзгерсе немесе аккаунтыңызға басқа біреу кірді деп күдіктенсеңіз, hello@ceh360.kz мекенжайына жазыңыз немесе +7 707 762 87 92 нөміріне қоңырау шалыңыз. Біз қолжетімділікті жабамыз, ал тексеруден кейін оны қалпына келтіруге көмектесеміз.
Егер сіз клиенттің қызметкері болсаңыз, нөміріңіздің өзгергені туралы өз компанияңыздың басшылығына да хабарлаңыз.

Деректерді қалай қорғаймыз

Бір компанияның қызметкерлері басқа компанияның деректерін көрмейді, ал компания ішінде қолжетімділік рөлмен шектеледі.
Деректер қорғалған байланыс арқылы беріледі, маркетплейс дүкендеріне қол жеткізу кілттері мен қызметкерлердің ЖСН-і шифрланған түрде сақталады.
Дербес деректер қауіпсіздігінің бұзылуы туралы біз уәкілетті органды заңда белгіленген тәртіппен және мерзімдерде, ал деректері қозғалған клиенттерді кідіріссіз хабардар етеміз. Толығырақ — Құпиялылық саясатында және Пайдалану шарттарында.